FAQs
¿Tens dubtes sobre els sistemes AtlantisMOTO?
Aquí et deixem les coses clares.
SOBRE EL DISPOSITIU
Què és AtlantisMOTO?
AtlantisMOTO és un sistema intel·ligent de seguretat i alarma d’instal·lació oculta, amb localitzador GPS i sirena, que us avisa al vostre telèfon mòbil.
Descobreix els beneficis d’instal·lar un localitzador GPS a la teva moto
A més, també pot protegir-te a tu en cas de caiguda i avisar de forma automàtica qui vulguis a través d’un missatge que funciona des de qualsevol país del món.
Requereix instal·lació? És fàcil d'instal·lar?
AtlantisMOTO no és un sistema d’instal·lació ràpida. Requereix una instal·lació que oculti el dispositiu a la moto de forma segura, per ser efectiu i que passi desapercebut davant d’un intent de desconnexió o de robatori. En cas de robatori de la teva moto, el temps corre en contra teu, per això un sistema ben ocult, et farà guanyar temps. La nostra recomanació és que sigui instal·lat per un professional, per així assegurar que funcionarà perfectament i que no serà desmuntat de la moto ràpidament.
Més informació sobre la importància de la instal·lació
Pots consultar tots els nostres punts de venda i instal·lació aquí:
No hi ha punt de venda a la teva ciutat? Envia’ns un correu a:
Quines alarmes té?
El sistema disposa de 4 alarmes principals, que pots activar totes a la vegada o combinar-les segons les teves necessitats:
- Alarma de moviment
- Alarma de desconnexió de bateria
- Alarma de sortida de zona de seguretat
- Alarma de detecció d’inhibidors (només disponible a AtlantisMOTO MAX)
Disposes de fins a 23 funcions més, les pots consultar totes aquí:
Més informació sobre les 4 alarmes:
Com s'activa l'alarma?
No requereix ni comandament a distància, ni activar res des de l’App. El funcionament és tan simple com treure el contacte a la teva moto (sigui de clau o de botó), en desconnectar el contacte, el sistema s’activarà a Mode Alarma de forma automàtica, passat un temps que tu podràs definir. A partir d’aquell moment el sistema t’avisarà de qualsevol alarma que es produeixi.
Per desconnectar-lo, hauràs d’activar el contacte a la teva moto. Un cop detectat el contacte, el sistema desactivarà el mode alarma.
La sirena sona sempre que es mou la moto?
NO, tu tries com vols que actuï la sirena quan es detecta un moviment, pot fer-ho de dues maneres:
- Activació automàtica: S’activa la sirena (i s’aturen automàticament) i reps un avís al mòbil (només disponible a AtlantisMOTO MAX).
- Silenciosa: T’avisa el mòbil, però a la moto no sona res.
A més, disposes d’una funció més:
- Activació manual: Des del telèfon mòbil i siguis on siguis (requereix cobertura GSM) podràs activar la sirena de forma manual i així dissuadir d’un robatori o ajudar-te a localitzar la moto quan no la veus.
Més informació sobre la sirena:
Consumeix molta bateria?
Els sistemes AtlantisMOTO estan pensats per al seu ús amb motocicletes, per això tenen un consum ultra-baix.
A més, amb AtlantisMOTO MAX, disposes de consum 0, que no fa servir la bateria de la moto per alimentar-se mentre la moto està parada.
Més informació sobre el consum de bateria:
Té bateria interna?
Sí, els sistemes AtlantisMOTO disposen de bateria interna de seguretat. Aquesta bateria et proporciona alimentació per continuar funcionant sense necessitat d’estar connectat a la bateria de la moto.
La durada d’aquesta bateria varia en funció del dispositiu, però amb el seu nivell carregat al 100% ofereixen localització i alarmes durant mínim 48 h.
Més informació sobre la bateria interna:
Com funciona el sistema de detecció de caigudes d'AtlantisMOTO?
El sistema de detecció de caigudes d’AtlantisMOTO és un sensor mecànic que, en detectar una inclinació quan la moto està en circulació, genera un avís a l’usuari principal i a la persona o persones de confiança que s’hagin designat via SMS.
Aquest sensor ve inclòs sempre al Pack AtlantisMOTO MAX PLUS. Si tens un sistema AtlantisMOTO MAX i en el seu moment no vas comprar aquest sensor, també pots comprar-lo com a accessori a posteriori i connectar-lo al teu sistema AtlantisMOTO MAX. Mai no és tard per pensar en la teva protecció.
Consulta les preguntes freqüents sobre el sistema de detecció de caigudes
Quina garantia té?
Tots els dispositius d’AtlantisMOTO compten amb garantia oficial i obligatòria de la CEE per part d’Atlantis IT de 36 mesos. Aquesta garantia és de 3 anys per a tots els sistemes adquirits a partir de l’1 de gener del 2022. Els dispositius AtlantisMOTO adquirits abans de l’1 de gener del 2022 disposen de 24 mesos de garantia oficial.
SOBRE L'APP
Com es comunica el dispositiu amb mi?
AtlantisMOTO es comunica amb tu mitjançant una App on reps tots els avisos i alarmes.
Aquesta aplicació d’ús gratuït, es diu AtlantisMOTO i hauràs d’instal·lar-la al teu telèfon. Està disponible per a SmartPhones (telèfons intel·ligents) d’Apple i Android.
Pots baixar l’App des dels enllaços següents:
Per a què serveix l'App?
L’App d’AtlantisMOTO compta amb diferents funcionalitats que us informen sobre l’estat de la teva moto, de seguretat i també socials:
- Avís d’alarmes i moviments no autoritzats.
- Localització en temps real automàtic i manual.
- Control i avís del nivell de bateria.
- Alerta de límit de velocitat configurable.
- Avís per entrada o sortida de zona configurable.
- Enregistrament automàtic de les teves rutes.
- Consulta de rutes.
- Descàrrega de fitxers GPX o KML de les teves rutes.
S'ha d'actualitzar l'App?
Sí, donat que tenir l’aplicació actualitzada, et donarà noves funcions i millores constants. AtlantisMOTO desenvolupa i dissenya els seus productes a Espanya. En ser els desenvolupadors de la solució i estar sempre en contacte amb els nostres usuaris motards, realitzem actualitzacions periòdiques i millores de producte.
Aquestes actualitzacions, que són gratuïtes, a més d’afegir-hi compatibilitat i correccions, afegeixen noves funcions, que amplien l’experiència i milloren el producte.
Gràcies a aquesta política de treball, els nostres sistemes no queden obsolets en poc temps, des que va sortir AtlantisMOTO el 2013, hem dut a terme múltiples actualitzacions i millores. Moltes gràcies a la comunitat.
Consulta aquí les millores i característiques de la nostra darrera actualització:
Com assigno una persona com a receptor dels avisos de detecció de caiguda?
Pots assignar a la persona o persones que, en cas de detecció de caiguda, rebran un missatge SMS de forma automàtica de la següent manera:
- Accedeix a l’App amb les dades d’usuari del compte del teu AtlantisMOTO.
- Ves a “Perfil”.
- A l’apartat de “EL MEU CERCLE”, toca sobre el botó “EL MEU CERCLE” per afegir al nou receptor (o receptors) de la notificació (o notificacions) que generi el teu AtlantisMOTO.
- Toca sobre el símbol “+” que apareix a la part superior dreta, per accedir a la teva agenda. És possible que la primera vegada que accediu se us demani permís perquè l’App tingui accés a l’agenda.
- Tria quin número de telèfon rebrà la notificació o les notificacions que seleccioneu en el pas següent.
- Un cop seleccionat el número de telèfon de contacte del nou receptor, se’ns obrirà una nova pantalla per seleccionar quines notificacions ha de rebre.
- Per seleccionar quina notificació/ns volem que rebi el nou receptor, prem sobre la/les notificació/ns que vols que rebi el nou receptor de “EL MEU CERCLE”.
- Tanca la finestra, prement la X.
- A partir d’aquest moment, el nou receptor de “EL MEU CERCLE” rebrà via SMS la/les notificació/ns seleccionada/es.
Per eliminar la notificació d’un receptor, entra a “EL MEU CERCLE” i prem sobre les notificacions activades, per desactivar-les. Si el receptor de la notificació o les notificacions es queda sense cap marcada, s’eliminarà el receptor.
Com puc recuperar les meves dades d'accès a l'App?
Si no podeu accedir a l’App d’AtlantisMOTO perquè s’ha tancat la sessió i no recordeu les vostres dades d’accés (usuari o contrasenya), us expliquem com crear una nova contrasenya per poder recuperar l’accés al següent document:
Recuperar la contrassenya a l’App d’AtlantisMOTO
SOBRE LA SUBSCRIPCIÓ ATLANTISMOTO
Què és la subscripció AtlantisMOTO?
Els sistemes AtlantisMOTO inclouen una subscripció anual que, a més d’incloure la connexió i una targeta SIM, ofereix una sèrie d’avantatges exclusius als nostres usuaris.
Necessito una SIM?
Els dispositius AtlantisMOTO funcionen amb una SIM que ja ve inclosa amb la compra. A més, a tots els packs d’AtlantisMOTO s’inclouen els 12 primers mesos de connexió Europa gratuïts. Estan preparats per ser instal·lats i funcionar des del primer moment. Descobreix els nostres packs:
Quina cobertura necessita AtlantisMOTO?
Fem servir la xarxa de connexió més estesa al món, la xarxa GSM, amb connexió a dades. Gràcies a aquesta connexió de dades (Internet) internacional ho pot fer a qualsevol país del món on es disposi d’aquesta xarxa. A més, disposa de tecnologia multioperador, de manera que es pot connectar a la xarxa que estigui disponible allà on estigui la teva moto, oferint així la màxima cobertura, i per tant, màxima seguretat.
Pots consultar la cobertura en aquest mapa:
Mapa cobertura SIM
Puc canviar de zona de cobertura?
Sí, pots canviar de zona de cobertura en funció d’on et trobis durant el viatge. Per exemple, si viatges al Marroc, pots canviar de la cobertura Europa al Marroc i tornar després a passar-la a Europa de nou.
Hi ha càrrecs addicionals per canvi de cobertura?
No, per canviar de cobertura no hi ha cap càrrec. En realitzar el canvi es re-calcula automàticament el restant de la teva subscripció.
Si viatges a països no inclosos en la subscripció Europa, pots passar-te des de l’APP al pla Global i viceversa. NO se’t cobrarà res. En passar al nou Pla es recalcula el restant en base del temps que tinguis en el Pla actual.
Et posem un exemple: Si vas de viatge al Marroc, passes al Pla Global des de l’APP. Et recomanem fer-ho 24h abans de creuar la frontera. L’APP et recalcularà la nova data de renovació, perquè l’acceptis. Un cop acceptada, mentre estiguis al Marroc estaràs utilitzant el Pla Global. Quan finalitzi el teu viatge, una vegada ja estiguis a Europa, tornes a seleccionar el Pla Europa. L’APP et recalcularà la nova data de renovació, perquè l’acceptis. Un cop acceptada, estaràs de nou al Pla Europa.
Només hauràs consumit la part proporcional de la tarifa Global.
Què passa si el teu viatge s’allarga? Si està a punt de finalitzar la subscripció en el Pla Global i encara ets de viatge, podràs renovar des de l’APP en el nou pla. De la mateixa manera, en tornar al Pla Europa, se’t recalcularà la nova data de renovació en base al restant del teu Pla Global.
Funciona a Andorra?
Sí, funciona a Andorra.
Contacta amb nosaltres si necessites més informació sobre la connexió:
Quant costa la subscripció?
AtlantisMOTO ofereix una subscripció anual a un preu de 39 € a l’any, per a la cobertura Europa i de 49,90 € a l’any per a la cobertura Global Z1.
A més, aquesta subscripció ofereix altres avantatges:
- Ús de dades d’internet il·limitades pel teu AtlantisMOTO, sense sorpreses.
- Suport tècnic, perquè no t’hagis de preocupar per res.
- Preparació de documentació per a certificats: reclamacions jurídiques en què necessitis la ubicació, certificats per a assegurances, etc.
- Accés complet a totes les funcionalitats (varien en funció del dispositiu AtlantisMOTO instal·lat) i actualitzacions de l’App AtlantisMOTO dissenyada exclusivament per a motors.
- Accés a promocions exclusives al nou apartat dins de “Social”.
Sense permanències, renoves any a any.
Més informació sobre la subscripció i els avantatges que ofereix:
Té permanència?
NO, no té permanència. La renovació es fa anualment.
Com es fa la renovació de la subscripció?
La renovació es fa des de l’App d’AtlantisMOTO. Accedeix a l’apartat de “Configuració” i prem el botó “Renovar“, seràs redirigit a la botiga web, on podràs fer la compra de la teva subscripció de 12 mesos. Si ho necessites pots descarregar-te un manual de com fer la renovació aquí.
Com puc renovar?
El teu sistema AtlantisMOTO t’avisarà a través de diverses notificacions quan s’aproximi el moment de renovar perquè la teva moto no quedi desprotegida. La primera us arribarà un mes abans de la desactivació de la subscripció. Ho pots fer en qualsevol moment, el temps que quedi se sumarà al de la renovació.
Què passa si no renovo la meva subscripció?
El teu sistema AtlantisMOTO no et podrà avisar en cas que es produeixi alguna alarma i la teva moto estarà totalment desprotegida.
Si el teu AtlantisMOTO es queda sense subscripció, no podràs comunicar-te amb ell i es quedarà configurat amb l’última programació que tingui. Disposes de 12 mesos per renovar abans que s’anul·li la línia definitivament. En cas d’anul·lació caldrà substituir la tarja SIM.
Amb la subscripció caducada la renovació pot trigar fins a 48h a reactivar-se, no ho deixis per a un altre moment, més val prevenir.
En cas que tinguis previst deixar el teu AtlantisMOTO sense subscripció, recorda deixar desactivades les funcions del sistema, per evitar falses alarmes o situacions que no puguis controlar el teu sistema AtlantisMOTO per falta de connexió.
Tens cap dubte més que no aparegui aquí?
A Atlantis IT treballem i continuem treballant des de fa més de 20 anys en sistemes de localització per a vehicles. Com hauràs vist, AtlantisMOTO és molt més que una alarma, però això no s’acaba aquí, volem que continuï creixent i millorant dia a dia. No només en productes i millores constants, també en aportar un nostre impacte positiu a la societat. Per això treballem i col·laborem amb empreses, entitats i associacions que ajuden els més desafavorits i/o milloren la vida dels qui més ho necessiten.
Intentem facilitar-vos tota la informació perquè tot estigui clar… Però si no és així, pots fer-nos arribar les teves consultes dubte i/o suggeriment i l’afegirem a aquest llistat perquè altres usuaris com tu, que tinguin la teva mateixa qüestió, puguin resoldre’l.
Salutacions moter@!! 🏍💨💨✌
